人生中難免會遇到各種挑戰和問題，這些挑戰可能會對您的情緒和心理健康產生負面影響。心理諮商是一種幫助您管理和克服這些挑戰的方法，讓您能夠更健康地面對生活。本文將為您介紹心理諮商的基本概念和服務，讓您了解如何從中受益。
一、心理諮商簡介
心理諮商是一種專業的治療方法，旨在協助人們解決各種精神健康和情感問題，並提高他們的心理健康和幸福感。心理諮商師通常會使用不同的技巧和策略，例如問題解決、情感焦點療法、認知行為療法等，以協助客戶面對困境和挑戰，增強其情緒穩定性和心理韌性。
在心理諮商過程中，諮商師會與客戶進行深入的對話，探討他們的想法、感受和行為模式，以了解問題的根源和影響。心理諮商的目標是協助客戶更好地了解自己，學會有效地應對生活中的各種挑戰，並提高他們的生活質量。
心理諮商與一般聊天差異
心理諮商和聊天有著明顯的差異。心理諮商旨在解決問題和提高心理健康，而聊天則是為了分享感受和情感支持。心理諮商師有專業心理學訓練，並且熟悉各種治療技巧，而聊天對象一般沒有專業訓練。心理諮商一般短期，會談次數到十幾次，而聊天時間不定，可以持續很長時間。心理諮商的焦點主要集中在問題解決和情感治療，而聊天可以是任何主題，並且沒有特定的治療目標。心理諮商師可以提供專業意見和建議，以及治療技巧，而聊天對象可以提供支持和聆聽，但沒有專業意見和建議。
| 心理諮商 | 聊天 | |
| 目的 | 解決問題，提高心理健康 | 交流，分享感受 |
| 師資 | 有專業心理學訓練，熟悉各種治療技巧 | 一般沒有專業訓練 |
| 持續時間 | 一般短期，一些會談到十幾次 | 時間不定，可以持續很長時間 |
| 焦點 | 主要集中在問題解決和情感治療 | 可以是任何主題，並且沒有特定的治療目標 |
| 專業協助 | 可以提供專業意見和建議，以及治療技巧 | 可以提供支持和聆聽，但沒有專業意見和建議 |
心理諮商與心理治療差異
心理諮商和心理治療有著明顯的差異。心理諮商的主要目的是解決問題，提高心理健康，而心理治療的主要目的是減輕或消除精神疾病症狀。心理諮商的治療時間一般較短，約10-20次，而心理治療則因情況而定，可能需要長期治療。執行心理諮商的人員一般為心理學專業人員（如心理師、諮商師等），而執行心理治療的人員則包括心理醫師、精神科醫生和心理學專業人員。心理諮商主要應用心理學知識和技能，包括談話、認知療法、行為療法等，而心理治療則以醫學治療為基礎，使用精神療法、藥物治療等多種治療方法。心理諮商可以在診所、心理諮商中心、學校等地點提供服務，而心理治療則可以在精神科醫院、心理診所等地點提供服務。
| 心理諮商 | 心理治療 | |
| 治療目的 | 解決問題，提高心理健康 | 減輕或消除精神疾病症狀 |
| 治療時間 | 短期，一般10-20次 | 長期，視情況而定 |
| 執行人員 | 心理學專業人員（心理師、諮商師等） | 臨床心理醫師、精神科醫生、心理學專業人員 |
| 使用方式 | 應用心理學知識和技能，包括談話、認知療法、行為療法等 | 以醫學治療為基礎，使用精神療法、藥物治療等多種治療方法 |
| 服務地點 | 可以在診所、心理諮商中心、學校等地點提供服務 | 可以在精神科醫院、心理診所等地點提供服務 |
此外，諮商心理師與臨床心理師的業務範圍也有明確的區別：
| 諮商心理師 | 臨床心理師 | |
| 業務範圍 | 提供諮詢與心理健康諮商 | 診斷、治療和研究精神疾病 |
| 目標 | 協助客戶解決問題和促進心理健康 | 診斷和治療精神疾病 |
| 應用領域 | 生涯規劃、婚姻關係、壓力、焦慮、抑鬱等心理困擾 | 精神疾病、成癮、行為障礙等心理疾病 |
| 職責 | 提供諮詢和支持、協助建立自信和解決問題 | 進行診斷、治療、監測和研究，提供心理支持 |
| 照護方式 | 短期/長期輔導、網路諮詢等 | 個別治療、家庭治療等 |
二、常見心理諮商主題
| 類別 | 常見主題 | 實際案例舉例 |
| 情感問題 | 感情困擾、失戀、婚姻問題、親密關係問題 | 「我跟男友常常為了小事爭吵，不知道怎麼辦？」 |
| 心理疾病 | 抑鬱症、焦慮症、身心疾病、創傷後壓力症候群 | 「我最近覺得很憂鬱，連基本的生活都無法正常運作。」 |
| 成長問題 | 職涯規劃、學業壓力、人際關係、自我探索 | 「我不知道自己想從事什麼職業，也不知道自己的興趣在哪裡。」 |
| 家庭問題 | 父母子女問題、家庭暴力、離婚問題 | 「我們家經常發生爭吵，尤其是我和父親之間的關係很不好。」 |
| 身心靈健康 | 壓力管理、情緒管理、睡眠問題、飲食問題 | 「我最近因為工作壓力太大，經常失眠，想找人談談。」 |
三、心理諮商有用嗎？什麼時候該看心理諮商？
什麼時候該看心理諮商呢？看了有什麼效果？以下建議適合開始心理諮商的時機，分為生理上、心理上、行為反應三個面向：
生理上：
- 身體症狀：長期疲勞、失眠、消化不良、頭痛等身體症狀影響日常生活。
- 慢性疾病：身體慢性疾病，如心臟病、糖尿病等，造成心理上的負擔和困擾。
- 生命事件：重大手術、病重等生命事件，對於生理上的衝擊和心理上的緊張有需要心理諮商的情況。
心理上：
- 情緒困擾：焦慮、憂鬱、憤怒等情緒困擾，影響日常生活和人際關係。
- 自我成長：希望更了解自己、改善人際關係、發掘人生目標等，需要心理諮商來幫助。
- 無法克服困難：面對重大轉折或是突然失去重要人物的情況下，無法自我克服，需要心理諮商來幫助。
行為反應：
- 行為反應異常：社交恐懼、強迫症等行為反應異常，影響日常生活和人際關係。
- 物質成癮：對於某些物質成癮，如菸酒毒品等，需要心理諮商來提供輔助。
- 行為成癮：如賭博、遊戲、網路成癮等，需要心理諮商來提供輔助。
心理諮商可以幫助個人認識自己，解決困擾和疑惑，並找出解決問題的方法。同時，心理諮商也可以提供情緒上的支持和安慰，幫助人們更好地應對壓力和挑戰。
四、心理諮商費用多少？可否使用健保呢？
台灣心理諮商費用：
1.費用依據不同諮商師及機構而有所差異，一般而言每次諮詢的費用在新台幣2,000至2,500元左右。
2.治療期間會根據治療頻率和時間漸進調整收費。
3.治療內容及時長可能因個人情況而有所不同，而費用也會因此而有所變化。
在尋求自費心理諮商時，建議事先了解相關費用、時長、治療內容及收費方式等，並選擇適合自己的諮商師或機構。
心理諮商可以使用健保嗎？
目前健保並沒有補助心理諮商，採全額自費。然而正是因為自費，您不必擔心因健保看診紀錄影響未來保險費用等。
五、聊心茶室線上心理諮商平台–推薦心理師功能、無現金支付、安全連線
聊心茶室是一個專業的線上心理諮商平台，您能找到適合自己的心理師，並獲得線上心理諮商服務。我們致力於幫助人們獲得心理健康，因此提供安全、便捷、無門檻的心理諮商管道。心理師都是經過我們嚴格挑選，並且根據您的需求進行精準推薦。此外，我們的平台支持無現金支付，並使用符合資安法規的線上溝通工具，讓您在任何地方都可以安全、方便地享受心理諮詢服務。
平台預約流程
Step1. 心理諮商服務皆採預約制，您可以透過平台搜尋適合您的心理師，並且挑選您方便的日期進行預約。
Step2. 在心理師確認預約日期，您完成付款後，預約即成立。
Step3. 預約成立後，您的信箱會收到視訊連結。請在預約時間內進入。
*若您為初次使用，須事先填寫晤談問卷讓心理師大致了解您的狀況。並簽署同意諮商契約以符合法規需求。
六、心理諮商/線上心理諮商常見問題QA
1.線上心理諮商是否能夠提供和面對面諮商相同的效果？
包含美國西北 (Northwestern) 大學與德國萊比錫 (Leipzig) 等知名大學在內，全球有多項研究指出線上諮商跟面對面療程一樣有效。2020 年 3 月一篇發表在《Journal of Affective Disorders》權威期刊中的研究，著重於實體與線上諮商中互動品質之差異。發現成效、個案分享的內容多寡、或是產生的同理心、專注度與參與感等方面都沒有明顯差別。
2.遠距心理諮商是否安全，避免不必要的資訊外洩？
我們採用符合法規的安全連線，遵循資料元傳輸層安全標準 (DTLS) 和安全即時傳輸通訊協定 (SRTP) 的網際網路工程任務組 (IETF) 安全性標準，保護通信的隱私和安全。此外，平台還會要求個案與心理師遵守法律和倫理準則，確保資訊保密安全。
3.進行心理諮商可以請假嗎？
如需「取消」諮商預約，請在原定諮商時間24小時以前，聯絡該實施諮商業務機構人員協助取消諮商與退費事宜。如有任何特殊情形，也可以透過聊心茶室內的機構聯絡資料重新安排預約功能。如欲進行相關申訴，請直接聯絡預約之諮商機構。本平台服務僅為媒合個案與心理師，將不干涉申訴內容相關判斷，所有決議將依照您與實施諮商業務機構達成共識為主。
4.心理諮商需要做幾次才有效？
心理諮商的效果因人而異，有些人可能參加數次諮商就可以有效地解決問題，而有些人可能需要長期的諮商支持。心理師會根據個人情況和需求制定個人化的諮商計劃，包括諮商次數和頻率等。
5.求助心理諮商是不是表示我很軟弱？
不是。尋求心理諮商的人不會因為這個行為而被視為軟弱或有問題。實際上，尋求幫助是一個非常勇敢和正面的行為。很多人面臨生活中的挑戰和壓力，尋求專業的心理諮商可以幫助他們處理情緒和維持心理健康。專業心理諮商師可以提供支持、理解和指導，協助您找到解決問題的方法。
6.未成年可以使用心理諮商嗎？
未成年人可能會遇到許多心理問題，如學業壓力、家庭問題、人際關係等。心理諮商可以提供一個安全的環境，讓他們有機會探索、表達和解決自己的問題。它可以幫助他們建立自信、改善心理健康，更好地應對生活中的挑戰。
